Alla ordrar som kommer in till oss innan 11:00 skickas vanligtvis samma dag (veckordagar). För övrig tid skickas din order nästkommande vardag. Det brukar ta ca 1-3 arbetsdagar från det att beställningen lämnar oss tills den kommer fram. 

Enligt distansköpslagen har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt på alla ordrar (med vissa undantag). För att få returnera en vara så ska den vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den.  

Under beställningar på “Mina sidor” så kan du enkelt se statusen på din order. Vid alla statusförändringar skickar vi även ut ett mail och meddelar om detta.

Använd formuläret till höger om du vill komma i kontakt med oss eller skicka ett mail till hej@mugs.se. Vi besvarar alla förfrågningar så snart vi kan.